Die arex PHARMA ist fest in einer Qualitätskultur verwurzelt, die alle Aspekte unserer Geschäftstätigkeit durchdringt. Unsere Vorgehensweise, die Prinzipien wie Kaizen und CAPA beinhaltet, ist Teil unseres Ethos der ständigen Verbesserung, um hohe Standards aufrechtzuerhalten.
Unsere Managementpraktiken sind sorgfältig und einheitlich, unterstützt durch internationale Richtlinien. Insbesondere erfüllen wir die Anforderungen der Good Distribution Practice of Medicinal Products for Human Use (GDP 2013/C 343/01), sowie der DIN EN ISO 9001.
Unser Qualitätsmanagementsystem beinhaltet:
- Detaillierte Standard Operating Procedures (SOPs), die unsere Aktivitäten im Großhandel leiten und in Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorgaben sind.
- systematisches Training für unsere Angestellten, um das Verständnis und die Anwendung unserer Qualitätsvorgaben zu fördern.
- Temperaturkontrollsysteme in unserer Lieferkette, die die gesetzlichen Gesundheitsstandards wahren und so die Haltbarkeit der Produkte gewährleisten.
- Lagerungsvorgaben, die mit den Herstellervorgaben in Einklang stehen und dadurch Schutz gegen Umwelteinflüsse bieten.
- eine umfassende Produkterückholstrategie, die auf eine effektive und zeitnahe Reaktion ausgelegt ist, sollte eine solche erforderlich werden.
Die Basis unserer Lieferkette ist es, zertifizierte Produkte zu beschaffen, was wir dadurch erreichen, dass wir diese unmittelbar von den Herstellern oder von gewissenhaft ausgewählten Großhändlern beziehen. Auch hier finden regelmäßige Prüfungen statt, um Qualität und Verlässlichkeit sicherzustellen.
Die Art und Weise, wie wir mit gefälschten Produkten umgehen, ist eindeutig und systematisch: diese werden abgesondert, als nicht-verkäuflich markiert und den entsprechenden Behörden gemeldet, wodurch die Sicherheit unseres Vertriebsnetzes gestärkt wird.
Die arex PHARMA ist sehr engagiert, was die fortlaufende Entwicklung unseres Teams, die Einhaltung gesetzlicher Überprüfungen, die Zusammenarbeit mit Industrieprüfern, sowie regelmäßige Selbstüberprüfung angeht. So halten wir unsere Qualitätssicherung aufrecht und streben nach immer weitergehender Verbesserung unserer Vorgehensweisen.